Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Datenschutzerklärung

Master-Haushalt GmbH • www.haushaltdeal.ch

1. Vertragsgrundlagen und Datenverwaltung

1.1 Anwendungsbereich

Die hier aufgeführten Bedingungen regeln ausnahmslos alle Rechtsgeschäfte und Bestellungen, die Kunden über die E-Commerce-Plattform www.haushaltdeal.ch tätigen.

1.2 Vertragsparteien & länderspezifische Einschränkungen

Verträge werden geschlossen mit der:

Master-Haushalt GmbH

St.Gallerstrasse 33a

9500 Wil (CH)

Zustellungsraum: Eine Lieferung erfolgt ausschliesslich an Empfänger mit einer gültigen Wohn- oder Lieferadresse in der Schweiz.
Rücktrittsvorbehalt: Der Verkäufer ist berechtigt, ohne Nennung von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Szenario werden dem Käufer bereits geleistete Zahlungen vollumfänglich zurückerstattet.
Käuferseitige Stornierung: Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, kann eine Aufwandsentschädigung von 5 % des Kaufbetrags (mindestens jedoch CHF 80.–) geltend gemacht werden.
Folgeaufwendungen: Sollte sich die Ware bei einer Stornierung bereits im Versandprozess befinden, gehen sämtliche Mehrkosten für den Transport und die Rückabwicklung zulasten des Käufers.

1.3 Sortimentsdarstellung und Zustandekommen des Vertrages

Die Präsentation der Produkte im Webshop ist unverbindlich und stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern ist als Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots zu verstehen.

Wichtige Klarstellungen zum Sortiment:

Visualisierungen: Produktfotos dienen als Symbolbilder; optische Abweichungen zum gelieferten Artikel sind möglich.

Dekorationselemente: Abgebildetes Zubehör oder Anbauteile (wie z. B. Küchenfronten bei integrierbaren Geräten) gehören nicht zum Standard-Lieferumfang, sofern sie nicht explizit genannt werden.

Leistungsumfang: Massgebend ist einzig die schriftliche Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels.

Der Vertrag wird rechtskräftig, sobald die Master-Haushalt GmbH die Bestellung innerhalb von 7 Werktagen schriftlich bestätigt oder die Ware an den Kunden versendet. Bleibt eine Rückmeldung innerhalb dieser Frist aus, gilt das Angebot des Kunden als abgelehnt.

1.4 Ablauf des elektronischen Einkaufs

Der Bestellvorgang gliedert sich wie folgt:

Auswahl des Artikels.
Platzierung im virtuellen Einkaufswagen über den Button „Zum Warenkorb“.
Überprüfung der gewählten Produkte im Warenkorb.
Wechsel zum Bezahlbereich mittels „Weiter zur Kasse“.
Anmeldung in einem bestehenden Account, Neuregistrierung oder Eingabe der Adressdaten für Gastbestellungen.
Finale Durchsicht und Korrektur aller Bestelldaten.
Abschluss des Kaufs durch Betätigung der Schaltfläche „kostenpflichtig bestellen“ / „kaufen“.

Änderungen oder ein Abbruch des Vorgangs sind bis zum letzten Schritt jederzeit möglich. Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail generiert.

1.5 Dokumenten- und Datenschutz

Die Bestelldetails sowie die gültigen Bedingungen werden dem Kunden per E-Mail zugestellt; zudem sind sie online jederzeit abrufbar. Die Master-Haushalt GmbH verpflichtet sich zu einem verantwortungsvollen und gesetzeskonformen Umgang mit Kundendaten (Irrtümer und Tippfehler vorbehalten).

2. Konditionen, Versand und Zahlungsabwicklung

2.1 Preisstruktur

Die im Onlineshop angegebenen Endpreise enthalten bereits:

die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer.
die vorgezogene Recyclinggebühr (vRG).

Hinweis: Liefer- und Versandkosten werden gesondert berechnet und im Warenkorb ausgewiesen.

2.2 Unterstützte Zahlungsarten

Folgende Zahlungswege stehen zur Verfügung:

Banküberweisung im Voraus (Vorkasse)
Nachnahme-Lieferung
Kreditkartenzahlung (Mastercard, Visa)
PostFinance (Card oder E-Finance)
Kauf auf Rechnung / Ratenkauf (PowerPay): Diese Optionen sind nur auf explizite Anfrage sowie nach erfolgreicher Überprüfung verfügbar (maximaler Verfügungsrahmen: CHF 3'000.–).
Direktzahlung bei Abholung vor Ort

Hinweis: Abhängig von der gewählten Zahlungsmodalität können Drittanbieter-Gebühren anfallen.

2.3 Ergänzende Bedingungen zu den Zahlungsarten

Vorkasse: Der Versandprozess wird erst nach definitivem Zahlungseingang auf unserem Konto angestossen. Es entstehen keine Shop-Gebühren.
PostFinance: Für die Zahlungsabwicklung wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 5.– erhoben.
Kreditkarten: Die Transaktion erfolgt gesichert über einen externen Payment-Provider. Shopseitig fallen keine Spesen an.
Rechnung & Ratenzahlung: Nur nach vorheriger Genehmigung durch den Kundendienst möglich. Die Bonitätsprüfung erfolgt durch PowerPay. Haushaltdeal erhebt keine Gebühren, allerdings können gemäss den AGB von PowerPay Zinsen und administrative Kosten anfallen.
Nachnahme: Bei dieser Versandart wird eine Zusatzgebühr von CHF 30.– erhoben. Bei höheren Auftragswerten behalten wir uns vor, eine Anzahlung von 10 % zu verlangen.
Barzahlung / Abholung: Nach Absprache am Standort 9500 Wil möglich. Auch hier kann bei kostspieligen Bestellungen eine Vorabzahlung von 10 % verlangt werden.
Sonderregelung Anzahlungen: Die Master-Haushalt GmbH behält sich das Recht vor, unabhängig von der gewählten Zahlungsart eine Sicherheitsleistung von 5 % (mindestens jedoch CHF 200.–) einzufordern.

3. Versand- und Lieferbedingungen

Die voraussichtliche Lieferdauer entnehmen Sie der jeweiligen Artikelseite. Die Fristen beziehen sich auf Werktage (Montag bis Freitag, Feiertage ausgeschlossen).
Fristenlauf: Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach dem Geldeingang. Bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach der Vertragsbestätigung.
Fällt der letzte Tag der Lieferfrist auf ein Wochenende oder einen staatlichen Feiertag, verschiebt sich das Fristende auf den nächstfolgenden Werktag.
Sollte ein Produkt dauerhaft nicht mehr verfügbar sein (z. B. wegen Sortimentswechsel), behält sich der Händler vor, eine adäquate Alternative anzubieten.
LKW-Anlieferungen: Die Lieferadresse muss zwingend mit einem Standard-Speditions-LKW erreichbar sein. Ist dies nicht der Fall, trägt der Kunde sämtliche Folgekosten für Umladung oder Zweitzustellungen.
Mängelrüge: Nach erfolgter Übergabebestätigung durch den Kunden werden nachträglich gemeldete Transportschäden erst nach genauer Überprüfung akzeptiert.

4. Eigentumsvorbehalt

Sämtliche gelieferten Produkte verbleiben bis zur vollständigen Begleichung aller aus dem Kaufvertrag resultierenden Forderungen im Eigentum der Master-Haushalt GmbH.

5. Rücktritt und Vertragsverletzungen

Getätigte Bestellungen sind bindend. Stornierungswünsche des Kunden bedürfen der schriftlichen Zustimmung unseres Supports.

Sollte die Annahme verweigert oder Zahlungen auch nach 20 Arbeitstagen nicht geleistet worden sein, kann Haushaltdeal vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde schuldet in diesem Fall eine Schadensersatzpauschale von 20 % des Bestellwertes (mindestens CHF 80.–) zuzüglich aller effektiv angefallenen Transport- und Lagerkosten.

6. Retourenmanagement und Mängelrechte (Garantie)

6.1 Rücksendungen

Anmeldepflicht: Jede Retoure muss im Vorfeld zwingend durch unseren Kundendienst autorisiert werden.
Geöffnete oder bereits genutzte Haushaltsgeräte sind von der Rücknahme ausgeschlossen, sofern keine abweichende Kulanzvereinbarung getroffen wurde.
Retourengebühr: Im Falle einer genehmigten Rückgabe wird eine Fixpauschale von CHF 180.– pro Gerät für Aufarbeitung und Handling fällig. Dieser Betrag wird direkt mit der Rückerstattung verrechnet.
Ausschluss von Sonderbestellungen: Produkte, die auf Kundenwunsch speziell beim Werk oder Vorlieferanten geordert wurden, sind grundsätzlich von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

6.2 Garantieabwicklung

Es gelten primär die Garantierichtlinien des jeweiligen Geräteherstellers. Im Falle eines Defekts erfolgt die Abwicklung nach Ermessen des Herstellers oder Händlers durch:

kostenfreie Nachbesserung (Reparatur)
Gewährung eines Preisnachlasses (Minderung)
Ausstellung einer Wertgutschrift

7. Rechtliches, Urheberrecht und Gerichtsstand

Vertragssprache: Massgebend für alle Verträge ist die deutsche Sprache.
Anwendbares Recht: Es gilt ausschliesslich das materielle Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft. Das UN-Kaufrecht (CISG) wird explizit ausgeschlossen.
Gerichtsstand: Zuständig für sämtliche Streitigkeiten ist das Gericht in Wil SG (vorbehaltlich abweichender, zwingender gesetzlicher Gerichtsstände).
Mahn- und Inkassogebühren: Für das Ausstellen von Zahlungsbefehlen, Inkassoschritte oder den formellen Rückzug von Betreibungen wird eine Aufwandsentschädigung von CHF 100.– pro Fall berechnet.
Schutz des geistigen Eigentums: Alle Inhalte des Onlineshops sowie digitaler oder gedruckter Medien (Texte, Bildmaterial, Grafiken, Videosequenzen) sind urheberrechtlich geschützt. Sie sind Eigentum der Master-Haushalt GmbH bzw. der genannten Rechteinhaber. Jede unbefugte Vervielfältigung, Speicherung oder Weiterverwendung – auch in Auszügen – ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.

2. Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Juli 2026

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und der rechtskonforme Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten besitzen für uns höchste Priorität. Nachfolgend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitungen auf dieser Website ist:

HaushaltDeal

St.Gallerstrasse 33a

9500 Wil

Schweiz

E-Mail: info@haushaltdeal.ch

Telefon: 078 249 55 33

UID: CHE-413.380.501

Für Datenschutzanfragen steht Ihnen unser Ansprechpartner unter den oben genannten Kontaktdaten zur Verfügung.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten umfassen alle Angaben, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Bei der Nutzung unserer Webseite oder im Rahmen einer Bestellung verarbeiten wir:

Stammdaten (Name, Vorname)
Adressdaten (Rechnungs- und Lieferadresse)
Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Zahlungs- und Transaktionsdaten
Bestellhistorie und Kaufinformationen
Technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Logfiles)

Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zu folgenden Zwecken:

Vertragsabwicklung und Bestellbearbeitung
Zahlungsabwicklung und Bonitätsprüfung (z. B. bei Rechnungsanfragen)
Logistik, Versand und Zustellung der Produkte
Kundenbetreuung und Vertragskommunikation
Optimierung und bedarfsgerechte Gestaltung unseres Onlineshops
Gewährleistung der IT-Sicherheit und Betrugsprävention

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es der Zweck erfordert oder wie es die gesetzlichen (insb. handels- und steuerrechtlichen) Aufbewahrungsfristen verlangen.

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur dann, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages zwingend notwendig ist. Dies betrifft folgende Dienstleisterkategorien:

Zahlungsdienstleister und Acquirer
Transport- und Logistikunternehmen
IT-, Hosting- und Systemdienstleister

Alle von uns eingesetzten Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit zu wahren und die Daten ausschliesslich nach unseren Weisungen sowie gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

4. Datensicherheit

Wir setzen modernste technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen (TOM) ein, um Ihre Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Der Datenverkehr über unsere Webseite wird mittels aktueller SSL/TLS-Verschlüsselungsverfahren gesichert übertragen.

5. Einsatz von Cookies

Unser Onlineshop verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und bestimmte technische Funktionen (wie den Warenkorb) bereitzustellen. Cookies dienen dazu:

die Navigation und Bedienung der Website zu erleichtern.
Nutzerpräferenzen und gewählte Einstellungen zu speichern.
anonymisierte Analysen zur Websitenutzung zu ermöglichen.

Sie können das Setzen von Cookies über die Einstellungen Ihres Internetbrowsers jederzeit einschränken oder gänzlich deaktivieren. Bereits gespeicherte Cookies können gelöscht werden.

6. Analyse- und Drittanbieter-Tools

Zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots setzen wir Analysewerkzeuge ein. Dabei werden rein anonymisierte oder pseudonymisierte Nutzungsdaten erfasst und ausgewertet. Hierzu gehören:

Verwendeter Browsertyp und Betriebssystem
Zuletzt besuchte Webseite (Referrer-URL)
Aufgerufene Unterseiten und Verweildauer
Ungefährer geografischer Herkunftsort

Eine Zusammenführung dieser technischen Daten mit Ihren persönlichen Stammdaten findet nicht statt.

7. Betroffenenrechte

Ihnen stehen bezüglich der über Sie gespeicherten Daten die gesetzlichen Betroffenenrechte zu. Sie haben das Recht auf:

Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten.
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Löschung Ihrer Daten (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht).
Einschränkung der Datenverarbeitung.
Widerruf erteilter datenschutzrechtlicher Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannte verantwortliche Stelle.

8. Aktualität und Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Services (z. B. neue Funktionen oder Zahlarten) abzubilden. Die jeweils gültige Fassung ist permanent auf unserer Webseite abrufbar.

9. Kontakt

Für sämtliche datenschutzrechtlichen Anfragen wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: info@haushaltdeal.ch

Telefon: 078 249 55 33

Postadresse: Master-Haushalt GmbH, St.Gallerstrasse 33a, 9500 Wil, Schweiz

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