Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: März 2026

Bei HaushaltDeal möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Bedingungen für Rückgaben

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• unbenutzt sein
• sich im Originalzustand befinden
• in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Produkte, die beschädigt oder benutzt sind, können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

E-Mail: info@haushaltdeal.ch

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Grund der Rückgabe
• Name des Kunden

Unser Team wird Ihnen anschließend die Rückgabeanweisungen mitteilen.

Rückerstattungen

Nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung bearbeitet.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn:

• der Artikel ist beschädigt
• der falsche Artikel wurde geliefert

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein.